Microsoft Office İnternet Bağlantısı Yok Hatası

Birçok Office 365 kullanıcısı Word, Excel, Outlook, PowerPoint, One Note gibi Office uygulamalarında “İNTERNET BAĞLANTISI YOK” hatasını gördüklerini bildirdi. Çoğu durumda, Office 365 uygulamaları Çevrimdışı kullanılır ve bu hata fark edilmeyecektir. Ancak bazen, OneDrive’a bir dosya yüklemeniz gerektiğinde bu hata çok can sıkıcı olabilir. İnternet çalışıyor ve çalışıyor olsa da, “İnternet Bağlantısı Yok” şeklinde bir hata mesajı görüyorsunuz. Bu hata aşağıdaki nedenlerden dolayı görülebilir,

• Üçüncü taraf VPN hizmetini kullanma
• Ethernet Adaptörüyle İlgili Sorunlar
• Ağ ile ilgili hizmetler
• Bozuk Sistem Dosyaları
• Bozuk Office 365 uygulaması

Bu makalede, Office 365’teki “İnternet Bağlantısı Yok” hatasını düzeltmenin farklı yollarını araştırdık.

1. VPN hizmetini kapatın

Herhangi bir üçüncü taraf VPN hizmeti kullanıyorsanız, VPN hizmetini Kapatmayı deneyin. Bu sorununuzu çözebilir.

2. IPv4 Sağlama Toplamı Aktarımını Devre Dışı Bırak

Birçok kullanıcı bu düzeltmenin kendilerine yardımcı olduğunu bildirdi

Adım 1: Windows + R tuşunu aynı anda basılı tutun

Adım 2: Çalıştır İletişim Kutusuna powershell yazın  ve Ctrl + Shift + Enter tuşlarına basın

Adım 3: Pencereye aşağıdaki komutu yazın,

Ethernet Adaptörleri için

Set-NetAdapterAdvancedProperty Eth* -DisplayName "IPv4 Checksum Offload" -DisplayValue "Disabled"

NOT: Bağlantının birkaç saniye için kesildiğini görebilirsiniz.

Düzeltme 3: Genel DNS Olarak Değiştirin

Bazı kullanıcılar, halka açık bir dns’ye geçmenin sorunu çözdüğünü söyledi. Bakalım, Google gibi bir Genel DNS’ye nasıl geçileceğini görelim.

1.Çalıştır penceresini açmak için Windows tuşu + R’ye basın.

2. Şimdi açılan pencerede içine ncpa.cpl yazın ve Tamam’a tıklayın.

3. Şimdi, ağ bağdaştırıcınıza sağ tıklayın ve Özellikleri seçin.

4. İnternet Protokolü sürüm 4 IPv4’e çift ​​tıklayın

5. Aşağıdaki DNS sunucu adresini kullanmayı kontrol edin ve aşağıda verilen dns adresini girin.

8.8.8.8

8.8.4.4

Düzeltme 4: Ağ Hizmetlerini Yeniden Başlatın

Adım 1: Çalıştır penceresini açmak için Windows tuşu + R‘ye basın.

Adım 2: services.msc yazın ve Tamam’a basın

Adım 3: Hizmetler penceresinde aşağıdaki hizmetleri bulun:

• Ağ Listesi hizmeti
• Ağ Konumu Farkındalığı

Adım 4: Hizmetleri tek tek çift tıklayın ve çalışmıyorsa , hizmetleri başlatmak için sadece başlat’a tıklayın.

Zaten çalışıyorlarsa, hizmetleri yeniden başlatmanız yeterlidir.

Adım 5: Office 365 uygulamalarını kapatıp yeniden açın ve düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.

Hata halen devam etmesi durumunda, sonraki düzeltmeyi deneyin.

Düzeltme 5: Ağ Bağdaştırıcısını Devre Dışı Bırak ve Etkinleştir

Adım 1: Çalıştır penceresini açmak için Windows tuşu + R‘ye basın.

Adım 2: Çalıştır iletişim kutusuna ncpa.cpl yazın ve Enter’a basın

Adım 3: Bağlandığınız ağ adaptörüne sağ tıklayın ve devre dışı bırakmayı seçin.

Adım 4: Şimdi, tekrar sağ tıklayın ve etkinleştir’i seçin.

Hata halen devam etmesi durumunda, sonraki düzeltmeyi deneyin.

Düzeltme 6: IP Adresini Sıfırlama

Çoğu durumda, sistemin IP adresini yenilemek sorunu çözmüştür.

Adım 1: Çalıştır penceresini açmak için Windows + r  tuşlarını aynı anda basılı tutun 

Adım 2:  Açılan pencereye cmd yazın ve Ctrl + Shift + Enter tuşlarına birlikte basın. Bu, Yönetici Ayrıcalıkları ile komut istemini açar.

3. Adım: İzin isteyen UAC’de, Evet’e tıklayın.

Adım 4: Komut istemi penceresine aşağıdaki komutları tek tek yazın

ipconfig /release
ipconfig /renew

Bu komutlarla sisteme yeni bir IP adresi atanacaktır. Sorun henüz çözülmediyse aşağıdaki yöntemleri deneyin.

Düzeltme 7: DNS’yi Temizleme ve Winsock’u Sıfırlama

Adım 1: Yönetici haklarıyla Komut İstemi’ni açın (Düzeltme 4’ten Adım 1, 2’ye bakın)

Adım 2: Komut isteminde aşağıdaki komutları arka arkaya yazın

ipconfig /flushdns 
ipconfig /registerdns 
NETSH winsock reset catalog 
NETSH int ipv4 reset reset.log 
NETSH int ipv6 reset reset.log 
exit

Değişikliklerin bilgisayarınıza işlenmesi için sisteminizi yeniden başlatın.

Bir sonraki çözüme geçmeden önce sorunun çözülüp çözülmediğine bakın.

Düzeltme 8: Office 365’i Onarın

Adım 1: Windows + r düğmelerine aynı anda basılı tutun

Adım 2: Çalıştır penceresine (açılan pencerede)  appwiz.cpl  yazın ve Enter  düğmesine tıklayın

Adım 3: Açılan Program ve Özellikler penceresinde Microsoft 365’i bulun. Üzerine sağ tıklayın ve Değiştir’i seçin.

Adım 4: UAC izinleri sorarak açılırsa, Evet’e tıklayın.

Adım 5: Görünen iletişim kutusunda, Hızlı Onarım’a tıklayın.

Adım 6: Onar düğmesine tıklayın

7. Adım: Gösterilen talimatları izleyin ve Office programlarını onarın.

8. Adım: Bozuk bir Office 365 uygulaması nedeniyle sorunla karşılaşılırsa, bu düzeltme sorunu çözecektir.

9. Adım: Uygulamayı yeniden başlatın ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Sorun halen devam ediyorsa Office uygulamalarını onarmak için Çevrimiçi Onarım’ı (Adım 6’daki Hızlı Onarım yerine) seçmeyi deneyin.

Adım 10: Bilgisayarı yeniden başlatın ve hatanın giderilip giderilmediğini kontrol edin.

Heps bu kadar. Bu makalenin sorununuzu çözdüğünü umuyoruz. Lütfen yorum yapın ve yukarıdaki düzeltmelerden hangisinin size yardımcı olduğunu bize ve diğer kullanıcılarımıza bildire bilirsiniz.