Yazıcı ve tarayıcılar, hem ev kullanıcıları hem de ofis ortamları için vazgeçilmez cihazlardır. Ancak, bu cihazlar bazen çalışmayı durdurabilir ve kullanıcıları zor durumda bırakabilir. Eğer siz de “Yazıcı ve tarayıcı çalışmıyor” sorunuyla karşı karşıya kaldıysanız, bu yazıda sorunun nedenlerini ve çözüm yollarını detaylı bir şekilde bulabilirsiniz.
Yazıcı ve Tarayıcı Çalışmama Sorununun Yaygın Nedenleri:
- Sürücü Sorunları:
Yazıcı veya tarayıcınızın sürücüleri güncel değilse veya bozulmuşsa, cihazlarınız çalışmayabilir. - Bağlantı Problemleri:
USB kablosu, Wi-Fi bağlantısı veya ağ ayarlarındaki sorunlar, cihazların bilgisayarla iletişim kurmasını engelleyebilir. - Yazılım Çakışmaları:
Bilgisayarınızdaki başka bir yazılım, yazıcı veya tarayıcı sürücüleriyle çakışıyor olabilir. - Cihaz Arızaları:
Yazıcı veya tarayıcınızın donanımsal bir arızası olabilir. - Windows Güncelleme Sorunları:
Windows güncellemeleri bazen yazıcı ve tarayıcı sürücülerini etkileyebilir ve çalışmamalarına neden olabilir.
Yazıcı ve Tarayıcı Çalışmama Sorununu Çözme Adımları:
1. Sürücüleri Güncelleme veya Yeniden Yükleme:
- Aygıt Yöneticisi‘ni açın ve “Yazıcılar” veya “Görüntüleme ve diğer aygıtlar” bölümüne gidin.
- Yazıcı veya tarayıcınızın sürücüsüne sağ tıklayıp “Sürücüyü güncelle” seçeneğini seçin.
- Eğer güncelleme işe yaramazsa, sürücüyü kaldırıp yeniden yükleyin.
2. Bağlantıları Kontrol Etme:
- USB kablosunu kontrol edin ve farklı bir bağlantı noktası deneyin.
- Wi-Fi ile bağlıysanız, ağ ayarlarınızı kontrol edin ve cihazın ağa bağlı olduğundan emin olun.
3. Yazılım Çakışmalarını Önleme:
- Bilgisayarınızda yüklü olan başka bir yazılımın yazıcı veya tarayıcıyı engelleyip engellemediğini kontrol edin.
- Antivirüs veya güvenlik duvarı ayarlarınızı gözden geçirin.
4. Windows Sorun Gidericisini Kullanma:
- Windows’ta yer alan “Yazıcı Sorun Gidericisi”ni çalıştırın. Bu araç, otomatik olarak sorunları tespit edip düzeltmeye çalışacaktır.
5. Cihazı Sıfırlama veya Fabrika Ayarlarına Döndürme:
- Yazıcı veya tarayıcınızın kullanım kılavuzuna başvurarak cihazı sıfırlamayı deneyin.
6. Donanım Arızalarını Kontrol Etme:
- Cihazınızın fiziksel olarak çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer donanımsal bir arıza varsa, yetkili servise başvurun.
Sonuç:
“Yazıcı ve tarayıcı çalışmıyor” sorunu, genellikle sürücü veya bağlantı problemlerinden kaynaklanır. Yukarıdaki adımları takip ederek sorunu çözebilir ve cihazlarınızı yeniden kullanılabilir hale getirebilirsiniz. Eğer sorun devam ederse, donanımsal bir arıza olup olmadığını kontrol etmek için yetkili servise başvurmanız önerilir.
