App Store satın alma işleminiz tamamlanmadı hatası

App Store, iPhone’unuza uygulama indirmek ve satın almak için resmi pazar yeridir. Çoğu Apple cihazında önceden yüklenmiş olarak gelir ve Mac’lerden de erişilebilir. Aslında, M1 tabanlı Mac’ler, iPhone’lar ve iPad’ler için uygulamaları bile çalıştırabilir. 

Apple’ın App Store’u çok çeşitli ücretsiz ve premium uygulamalar, oyunlar, üretkenlik araçları ve yardımcı programlar sunar. IPhone’unuzdan en iyi şekilde yararlanmak istiyorsanız fotoğrafçılık için Halide Mark II gibi birinci sınıf uygulamalara yatırım yapmak istersiniz. 

Ancak, iPhone’unuzda uygulama satın alırken sorunlarla karşılaşabilirsiniz. 

Bunu okuyorsanız, iPhone’unuzda “Satın alma işleminiz tamamlanamadı” hatası gördüğünüzü varsayabiliriz. 

Bu soruna genellikle geçersiz ödeme yöntemleri ve bölgesel kısıtlamalar neden olur. Öte yandan, sunucuyla ilgili sorunlardan, yanlış yapılandırmalardan ve kararsız ağ bağlantılarından da kaynaklanabilir. 1. Cihazınızı Yeniden Başlatın. 

App Store’da bir satın alma işlemi yapamıyorsanız, yapılandırmalarınızı değiştirmeden önce cihazınızı yeniden başlatmanızı öneririz. Bu, kaynaklarınızın ve hesap ayrıntılarınızın doğru şekilde başlatılmasını sağlamalıdır. 

iPhone X, 11, 12 veya üstü için: 

1. ‘Kapatmak için Kaydırın’ istemi görünene kadar Sesi Azaltma düğmesini ve Yan düğmeyi basılı tutun.
2. Şimdi kaydırıcıyı sağa sürükleyin ve 30 saniye bekleyin. 
3. Ardından cihazınızı açmak için Yan düğmeye basın.

iPhone 6, 7, 8 veya SE için

1. Cihazınızdaki Güç düğmesini bulun.
2. Şimdi, “Kapatmak için Kaydırın” istemi görünene kadar düğmeyi basılı tutun.
3. Kaydırıcıyı sağa sürükleyin ve cihazınızı açmadan önce 30 saniye bekleyin. 

Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için başka bir uygulama satın almayı deneyin. 

2. Apple Sunucularını Kontrol Edin. 

App Store’dan uygulama satın almakta zorlanıyorsanız, hizmetle ilgili bir sorun olabilir. Bunu doğrulamak için Apple’ın özel durum sayfasını ziyaret edebilir ve App Store’da devam eden sorunlar olup olmadığını kontrol edebilirsiniz. 

Ne yazık ki, sunucuyla ilgili sorunlar sizin tarafınızdan çözülemez. Sunucular kapalıysa, yapabileceğiniz en iyi şey Apple ekibinin sorunu çözmesini beklemektir. 

Öte yandan, sunucularda bir sorun yoksa bir sonraki çözüme geçebilirsiniz. 

3. Ağ Bağlantınızı Kontrol Edin. 

Kararsız ağlar, iPhone’unuzda “Satın alma işleminiz tamamlanamadı” hatasına da neden olabilir. Bu nedenle , mevcut bant genişliğini ölçmek için  Fast.com’u kullanarak ağınızda bir test yapmanızı öneririz.

Test, ağınızla ilgili bir sorun olduğunu gösteriyorsa, ISP’nizle yeniden bağlantı kurmak için modeminizi veya yönlendiricinizi kapatıp açın. Yönlendiricinizi prizden çıkarın ve tekrar takmadan önce 5 ila 10 saniye bekleyin. 

Bittiğinde, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için ağınızda testi yeniden çalıştırın. Sorun devam ederse, sağlayıcınızla iletişime geçin ve durumu halletmesini isteyin. 

4. Ödeme Bilgilerinizi Kontrol Edin. 

iPhone’unuzda uygulama satın alamıyorsanız, ödeme bilgilerinizin doğru ayarlanmamış olması veya bankanız ya da kartınızla ilgili bir sorun olması ihtimali yüksektir. Uygulamaları indirmeden önce ödeme bilgilerinizi iki kez kontrol edin ve her şeyin yolunda olduğundan emin olun. 

İşte yapmanız gerekenler: 

1. IPhone’unuzda Ayarlara gidin ve adınıza dokunun.
2. Şimdi, Medya ve Satın Almalar> Hesabı Görüntüle ‘ye dokunun ve hesap kimlik bilgilerinizi sağlayın. 
3. Daha sonra Ödemeleri Yönet sekmesine erişin ve mevcut ödeme yönteminizi kontrol edin. 

Mümkünse başka bir yöntem eklemeyi deneyebilir ve artık App Store’dan uygulama satın alıp alamayacağınıza bakabilirsiniz. 

5. Apple Kimliğinizle Yeniden Giriş Yapın. 

Bazı kullanıcılar, App Store’dan satın almayla ilgili sorunlarının, hesaplarından çıkış yapıp tekrar giriş yaptıktan sonra ortadan kalktığını bildirdi. Bu çözümü denemediyseniz, kendi tarafınızda denemeye değer. 

Apple hesabınızdan çıkış yapmak için aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Öncelikle ana ekranınızdan Ayarlar uygulamasını açın.
2. Ardından, adınıza dokunun ve aşağıya doğru kaydırın. 
3. Oturumu Kapata dokunun ve istemleri izleyin. 

Bittiğinde, iPhone’unuzu yeniden başlatın ve hesabınıza tekrar giriş yapın. Sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için başka bir uygulama satın almayı deneyin. 

6. VPN’yi Kapatın. 

Sanal özel ağ kullanıyorsanız, App Store’da herhangi bir işlem yapmadan önce kapatmak isteyebilirsiniz. Bir VPN kullanırken cihazınız farklı bir konum bildirebilir ve bu da App Store ile çakışmaya neden olabilir. 

Emin olmak için, uygulama satın almadan önce cihazınızdaki tüm VPN’leri devre dışı bırakın. 

7. iPhone’unuzu Güncelleyin. 

Kullanmakta olduğunuz iOS sürümünün, App Store’dan uygulama satın almanızı engelleyen bir sorunu olabilir. Bu durumda, yazılımınızı en son sürüme güncellemek sorunu çözmelidir. 

IPhone’unuzu şu şekilde güncelleyebilirsiniz: 

1. iOS cihazınızda Ayarlar uygulamasını açın.
2. Bundan sonra Genel> Yazılım Güncelleme bölümüne gidin. 
3. Son olarak, Otomatik Güncellemelere gidin ve altındaki tüm seçenekleri etkinleştirin. Önceki sayfaya dönün ve İndir ve Yükle ‘ye dokunun. 

Bittiğinde, sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol etmek için başka bir uygulama satın almayı deneyin. 

8. Apple ile iletişime geçin. 

Yukarıdaki çözümlerin hiçbiri işe yaramadıysa, durumu profesyonellerin halletmesine izin vermenizi öneririz. 

Apple’ın destek sayfasına gidin ve uygulama satın alırken yaşadığınız sorun hakkında bir bilet gönderin. Hatanın ekran görüntüsünü, bölgenizi, iPhone’unuzun modelini ve Apple ekibinin sorunu çözmesine yardımcı olabilecek diğer gerekli ayrıntıları sağlayın. 

Bu yardımcı oldu mu?

EvetHAYIR

0 / 0