Apple, iCloud abonelik hatalarını kabul etti ve her şeyin çözüldüğünü bildirdi

Bu hafta başında, bazı iCloud kullanıcıları fark $ 0.99 /  50 GB ve $ 2.99 / 200 GB iCloud planları görünüşte yok olduğunu. Ayrıca, bazı kullanıcılar 50GB veya 100GB planlarının durdurulduğunu bildiren e-postalar aldı. Sorunlar sonunda çözülürken, Apple bugün, etkilenen müşterilere biraz daha fazla bilgi içeren bir e-posta gönderdi…

e-postasında, Apple, bu hafta başlarında gönderilen e-postaların yanlışlıkla gönderildiğini ve iCloud depolama planlarında hiçbir değişiklik yapılmadığını açıkladı. Ayrıca şirket, tüm iCloud planlarının normal şekilde yenilenmeye devam edeceğini söyledi.

Aplle’nin kullanıcılarını gönderdiği E-postanın tam metni bu şekilde.

Sayın ___,

Kısa süre önce, iCloud depolama planınızın durdurulduğunu belirten bir e-posta aldınız. 200GB’luk iCloud depolama planınız etkilenmez ve otomatik olarak yenilenmeye devam edecektir.

Bunun doğurabileceği rahatsızlıktan dolayı özür dileriz. Herhangi bir sorunuz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Saygılarımızla,

Apple Desteği

E-posta, kullanıcılara iCloud planlarında bir şey olmadığına dair bilgi verirken, başta problemin nasıl oluştuğuna dair herhangi bir açıklamada buşunmadı. Sorun bu hafta başlarında ortaya çıktığı ve tam olarak ne olduğu konusunda yetkililerden bir açıklama yapılmadı. Bazı kullanıcılara, planlarını ve iCloud verilerini yönetmekte güçlük çekerken bazıları iCloud planının iptal edildiği söylendi. Buna ek olarak, bazı kullanıcılara, yenileme sorunlarından kaçınmak için ödeme bilgilerini güncellemeleri gerektiği söylendi.

Bununla birlikte, tüm karışıklıkların bir hata nedeniyle meydana geldiği ve iCloud planlarının aynı kalacağı açıklandı. Bu hafta iCloud aboneliğinizle ilgili herhangi bir sorunla karşı karşıya kaldınız mı? Eğer öyleyse, sorunların çözülmesini sağlayın? Yorumları bize bildirin.