Mükemmel üretkenlik uygulamasını buldunuz ve onu indirip yeni bir sayfa açmaya hazırsınız. Tipik olarak sorunsuz bir işlem için ‘Al’ düğmesine dokunuyorsunuz ve “Hesabınız App Store ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” şeklinde bir hata mesajı çıkıyor.
Bu hile nedir ve üstesinden gelmeniz gereken devasa bir yapılacaklar listeniz varken neden şimdi oluyor?
Derin bir nefes alın ve okumaya devam edin. “Hesabınız App Store ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” hatası pop-up’ı kulağa korkutucu geliyor, ancak genellikle birkaç basit adımla giderilebilecek kolay bir düzeltme.
Neden “Hesabınız uygulama mağazasında ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” diyor? Bu yazıda, bu hatanın nedenlerini açıklayacağız ve düzeltmenize yardımcı olacak hızlı yollar bulacağız, böylece gününüze kaygısız devam edebilirsiniz.
“Hesabınız App Store ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” ifadesi ne anlama gelir?
App Store ve iTunes’da hesabınızın devre dışı bırakıldığını söyleyen hata mesajını gördüğünüzde, iCloud’a ve uygulamalarınıza erişmenin neredeyse imkansız olduğunu göreceksiniz ki bu inanılmaz derecede sinir bozucu olabilir.
“Uygulama mağazasında ve iTunes’da hesabınız devre dışı bırakıldı” hatasıyla karşılaştığınızda ilk aklınıza gelen, hesabınızın ele geçirildiği ve artık 1.435 şifrenizin tamamını değiştirmeniz, yeni kredi kartları almanız ve kilitleri değiştirmeniz gerektiğidir. kapılarınızda.
Çok hızlı değil! Bu hata mesajının görüntülenmesine neden olabilecek birkaç farklı senaryo vardır. Karşılaşabileceğiniz daha yaygın sorunlardan bazılarına bir göz atalım:
- Çok fazla yanlış şifre girdiniz. Bu, App Store veya iTunes’da Apple hesabınızın kilitlenmesinin en yaygın nedenidir. Parolanızı birkaç kez girmeyi deneyebilirsiniz, ancak sonunda Apple sizin bir bilgisayar korsanı olduğunuzu varsayacak ve sizi kendi hesabınıza erişiminizi kilitleyecektir.
- Teknik bir aksaklık hesabınızı etkiledi. Hayatı kolaylaştırmayı vaat eden, ancak bazen rastgele hatalarla hayal kırıklığına uğratan modern teknolojiyi seviyoruz.
- Para sorunlarınız var. Belki de bir satın alma işlemi yaptınız ve sonra ödemelere itiraz ettiniz. Veya kredi kartınızın kullanım süresi dolmuş veya reddedilmiş olabilir. Apple, App Store veya iTunes hesabınız için bir ödeme yöntemine erişemezse, kendinizi bir hata mesajıyla kilitlenmiş bulabilirsiniz.
- Uygulama içi satın almaları kapattınız. Hesabınız için uygulama içi satın alımları yanlışlıkla veya bilerek kapatmış olabilirsiniz veya hesabınıza erişmenizi engelleyen başka gizlilik kısıtlamalarınız olabilir.
- Bir süredir hesabınıza giriş yapmadınız. Ekran süresine uzun bir ara verdiniz mi? iOS cihazınıza geri dönmeden önce bir süreliğine Android’e geçtiniz mi? Apple, siz tatildeyken güvende tutmak için hesabınızı kilitlemiş olabilir.
- Birisi hesabınızı ele geçirmeye çalıştı. Birisi sürekli olarak yanlış parola girerek hesabınıza erişmeye çalıştıysa, Apple bir bilgisayar korsanının hassas verilerinize erişmesine karşı bir önlem olarak hesabınızı kilitlemeye karar vermiş olabilir.
“Hesabınız App Store ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” hatası nasıl düzeltilir
Artık Apple’dan neden devre dışı bırakılmış bir hesap hatası alabileceğiniz konusunda bir fikriniz olduğuna göre, sorunu çözmek için atabileceğiniz bazı adımları burada bulabilirsiniz.
bekleyin…!
Bu, özellikle iPhone’unuzda Apple hesabınızda oturum açmanızı gerektiren yapacak işleriniz varsa, duymak istediğiniz tavsiye olmayabilir. Bir defadan fazla yanlış şifre girdiyseniz, en iyi çözüm, hesabınızın otomatik olarak sıfırlanması için 24 saat boyunca kendi haline bırakılması olabilir.
Doğru şifreye sahip olduğunuzdan emin olun ve ardından, geçici kilitleme sona erdiğinde hesabınızda tekrar oturum açın.
Oturumu kapatın ve iCloud’a geri dönün
Hesabınız teknik bir aksaklıktan etkileniyorsa, en kolay çözüm Apple hesabınızdan çıkış yapıp tekrar giriş yapmaktır.
Bu, hesabınızı sıfırlamanın en basit yolu olduğundan, her şeyden önce bunu denemelisiniz. Parolanızı hatırlamıyorsanız bir sonraki ipucuna geçin.
iPhone’unuzdaki Apple hesabınızda oturumu kapatıp tekrar oturum açmanız şu şekildedir:
- iPhone’unuzda Ayarlar’a gidin.
- Ekranın üst kısmındaki adınıza dokunun.
- Ekranın en altına gidin ve ‘Çıkış Yap’ı seçin.
- Apple Kimliğinizi ve parolanızı girin ve ‘Kapat’a dokunun.
- ‘Çıkış Yap’a iki kez dokunarak iCloud’dan çıkış yapma kararınızı onaylayın.
- Hesabınızda tekrar oturum açın ve iTunes veya App Store’a devam edin.
iForgot’u kullanarak Apple Kimliği parolanızı sıfırlayın
Apple hesabınıza geri dönmenin en kolay yolu parolanızı sıfırlamaktır. Bu, özellikle şifrenizi hatırlamıyorsanız veya hesabınıza giriş yapalı birkaç ay olduysa geçerlidir. iForgot kullanarak parolanızı şu şekilde sıfırlayabilirsiniz:
- Öncelikle https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid adresini ziyaret edin.
- Apple hesabınız için kullandığınız e-postayı girin ve ‘Devam’ı tıklayın.
- Apple hesabınızla kullandığınız telefon numarasını onaylayın ve ‘Devam’ı seçin.
- Parolanızı sıfırlamak için talimatları içeren bir istem iPhone’unuzda görünecektir.
- Yukarıdaki adımların tümü için iPhone’unuzu kullanıyorsanız, 6 haneli şifreyi girmeniz gerekecektir. Daha sonra şifrenizi değiştirmeniz istenecektir.
- Parolanızı başarıyla değiştirdikten sonra, hesabınıza tekrar giriş yapmak için kullanın.
Apple Kimliği parolanızı sıfırlamanın başka bir yolu
Bir B planına sahip olmak her zaman akıllıca olduğu için, kilitli hesabınıza geri dönebilmeniz için Apple Kimliği parolanızı doğrudan iPhone’unuzdan sıfırlamanın başka bir yolunu burada bulabilirsiniz.
- iPhone’unuzda Ayarlar’a gidin ve ekranın üst kısmındaki adınıza dokunun.
- ‘Parolalar ve Güvenlik’e dokunun.
- ‘Şifreyi Değiştir’e dokunun.
- iPhone’unuzun oturum açma parolasını girin.
- Hesabınızda tekrar oturum açmadan önce şifrenizi değiştirmek için ekrandaki talimatları izleyin.
iPhone’unuzdaki kısıtlamaları kontrol edin
Uygulama içi satın alımları veya iPhone’unuzdaki diğer kısıtlamaları devre dışı bırakmanız ve bunun da hesabınıza erişememenizle sonuçlanmış olma ihtimali vardır. Bu talimatları izleyerek bunu kolayca kontrol edebilirsiniz:
- iPhone’unuzdaki Ayarlar’a gidin.
- ‘Ekran Süresi’ne ve ardından ‘İçerik ve Gizlilik Kısıtlamaları’na dokunun.
- ‘iTunes ve App Store Satın Almaları’ üzerine dokunun.
- Ayarlanmış ekran süresi kısıtlamalarınız varsa, cihazınızın parolasını girmeniz gerekebilir.
- Uygulama Yükleme, Uygulama Silme ve uygulama içi Satın Alma işlemlerine izin veren izinlere sahip olduğunuzdan emin olun.
- Ayarlarınızı değiştirdikten sonra, Apple hesabınıza erişmeyi deneyin.
Başka bir cihazdan iTunes’a erişin
Bazen bir cihazdaki teknik aksaklık, hesabınızı farklı bir cihazdan sıfırlayarak giderilebilir.
iPhone’unuzda hata mesajı alırsanız, Apple Kimliğinize bağlı başka bir cihazdan iTunes’a giriş yapmayı deneyin ve hesabınıza erişmek için bir Mac kullanıyorsanız, oturum açmak için farklı bir tarayıcı kullanmayı deneyin.
Apple Destek’e iletişime geçin
Hesabınız bir ödeme sorunu (süresi dolmuş bir kredi kartı, hediye kartı hatası veya hesabınızda ihtilaflı bir ödeme) nedeniyle askıya alındıysa ve kilitlendiyse, muhtemelen işleri düzeltmek için ödeme bilgilerinizi değiştirmeniz gerekecektir.
Maalesef, hesabınıza erişmeden ödeme bilgilerinizi değiştiremez veya güncelleyemezsiniz. Bu, binmek istediğiniz hamster çarkı olmadığından, bu soruna yardımcı olması için Apple Destek’i aramanın zamanı geldi.
Bir teknisyenle sohbet başlatmak veya telefon ya da e-posta yoluyla bir destek bileti başlatmak için Apple Destek’i ziyaret edin .
Deneyimlerime göre, Apple Destek ile çalışmanın en kolay yolu çevrimiçi bir destek talebi başlatmaktır, ancak bir Apple Store’a yakın yaşıyorsanız, hesabınızla ilişkili hata mesajını giderebilecek bir teknisyen bulmanız mümkün olabilir.
“Hesabınız App Store ve iTunes’da devre dışı bırakıldı” hata mesajı almak sinir bozucu, özellikle de en başta neden hesabınızın kilitlendiğinden emin değilseniz. Paniğe kapılmadan önce olası senaryoları okuyun ve erişim elde etmek için yukarıda belirtilen adımları izleyin.
Bu adımları denediğiniz halde hesabınıza erişiminizi kaybetmeye devam ederseniz, hesabınızı geri almanıza yardımcı olması için Apple Destek ile iletişime geçebileceğinizi unutmayın.
Bu yardımcı oldu mu?
0 / 0
