Skype Ses Kartına Erişilemiyor Sesle ilgili tüm işlemlerin bilgisayarınızda çalışması için, tüm programların ve hizmetlerin ses kartınızla iletişim kurabilmesi gerekir. Aynısı, mikrofon kaydı ve gelen sesi çalmak için kullanılması gerektiğinden, yerleşik ses kullanımına büyük ölçüde dayanan bir anlık mesajlaşma ve arama uygulaması olan Skype’a da uygulanabilir.
Skype’ın Hatayı Görüntülemesine Neden Olan Nedir?
Bu hata, yakın zamanda yapılan bir Windows güncellemesiyle veya bilgisayarınızı yeni bir Windows sürümüne yükselterek kaynaklanabilir. Bazı izin ayarlarının kendilerini sıfırlamasına neden olur ve Skype artık mikrofona erişim iznine sahip değildir.
İkinci büyük neden, Windows veya Skype’ın yeni sürümlerine ayak uyduramayan eski ses kartı sürücülerinde bulunabilir.
Skype ses kartınıza erişemiyorsa, bir meydan okumaya hazır olabilirsiniz, ancak bu makalede hazırladığımız adımları izlerseniz üstesinden gelmek için kolay bir yol olmalıdır. Bu yöntemler, kullanıcılar tarafından çalışırken onaylandı, bu yüzden hepsini kontrol ettiğinizden emin olun.
1. Çözüm: Uygulamalar Mikrofonunuzu Kullansın
Bu gizli küçük ayar her zaman açık olmuş olabilir, ancak yeni güvenlik programları tarafından veya çeşitli güvenlik nedenlerinden dolayı kapatılmış olan bir Windows Update tarafından değiştirilebilir. Bu çözüm en basittir ve size saatlerce zaman kazandırabilir, bu nedenle “Skype ses kartına erişemiyor” sorununu çözerken bu yöntemi atlamamaya dikkat edin.
Windows 10 Kullanıcıları:
- Ayarlar uygulamasını açmak için Başlat menüsünün sol alt tarafındaki dişli simgesini tıklayın. Ayrıca onu da arayabilirsiniz.
- Gizlilik bölümünü görene kadar aşağı kaydırın ve üzerine tıkladığınızdan emin olun. Pencerenin sol tarafında, Uygulama izinleri bölümünü görmelisiniz. Mikrofona ulaşana kadar aşağı kaydırın ve bu seçeneğe tıklayın.
- Öncelikle, bu cihaz için Mikrofon erişim seçeneğinin açık olup olmadığını kontrol edin. Değilse, Değiştir’e tıklayın ve kaydırıcıyı açık olarak ayarlayın.
- Ondan sonra, Skype’ı bulmak için “Uygulamaların mikrofonunuza erişmesine izin ver” seçeneğinin altındaki kaydırıcıyı Açık’a getirin ve yüklü uygulamalar listesinde aşağı doğru kaydırın. Listedeki Skype girişinin yanındaki kaydırıcıyı açık duruma getirin.
- Skype’ı yeniden açın ve sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.
Windows’un Eski Sürümleri:
- Görev çubuğunuz a bulunan ses simgesine sağ tıklayın ve Sesler seçeneğini seçin. Bu simge görev çubuğunuzda bulunmuyorsa, Denetim Masasını açıp görünümü Kategori’ye getirip, Donanım ve Ses >> Ses’i seçerek Ses ayarlarını bulabilirsiniz.
- Mikrofonunuzun Kayıt sekmesi altında etkin olup olmadığını kontrol edin. Pencerenin en üstüne tıklayarak bu sekmeye geçin ve kullandığınız Mikrofonu bulun. Üstte bulunmalı ve seçilmelidir.
- Bir kez tıklayın ve pencerenin sağ alt kısmındaki Özellikler düğmesini tıklayın. Açılan Özellikler penceresinde, Cihaz kullanımı altından kontrol edin ve bu cihazı kullan (etkin) seçeneğini işaretlemişseniz ve değişiklikleri uygulayın.
- Aynı özellikler penceresinde Gelişmiş sekmesine gidin ve Özel mod altında kontrol edin.
- “Uygulamaların bu cihazı özel olarak kontrol etmesine izin ver” ve “Özel mod uygulamalarına öncelik ver” seçeneğinin yanındaki kutuların işaretini kaldırın. Bu değişiklikleri de uygulayın ve bu pencereleri kapatmadan önce Oynatma sekmesindeki Hoparlör cihazınız için aynı işlemi tekrarlayın. Skype’ı yeniden açın ve hatanın devam edip etmediğini kontrol edin.
Not : Windows 10 kullanıcısı olsanız bile, yukarıdaki başarısız olduğunda bazı Windows 10 kullanıcıları için sorunu çözmeyi başardıkları sırada ikinci adımları denemelisiniz.
2. Çözüm: Bilgisayarınızdaki Ses Kartı Sürücülerini Güncelleyin
Bilgisayarınızdaki güncellemeleri yakın zamanda güncellediyseniz ancak sürücülerinizi güncellemeyi kaçırdıysanız, bilgisayarınızdaki çeşitli hataları ve BSOD’leri riske atmış olabilirsiniz. Eski sürücüler, Windows’taki neredeyse tüm hataların temel sorunlarından biridir ve bu sorunu da içerir. Zaman ayırdığınızdan ve ses kartı sürücülerini güncellediğinizden emin olun.
- Başlat düğmesini seçin, Aygıt Yöneticisi yazın ve sonuçları listenin en üstünden seçin. Alternatif olarak, Windows Key + R tuş bileşimini kullanabilir ve Çalıştır iletişim kutusuna devmgmt.msc yazabilirsiniz. Daha sonra Tamam’ı tıklayın.
- Güncellenecek cihazları bulmak için Ses, video ve oyun denetleyicilerinden birini genişletin, ardından sağ tıklayın (veya basılı tutun) ve içerik menüsünden Sürücü Güncelle’yi seçin.
- Orada listelenen birkaç cihaz olabilir, ancak bu durumda her ikisini de güncellediğinizden emin olun. İşlem uzun olabilir ancak sürücülerinizi güncel tutmak önemlidir.
- Yeni pencereden güncellenmiş sürücü yazılımı için otomatik olarak ara seçeneğini seçin. Windows yeni bir sürücü bulamazsa, cihaz üreticisinin web sitesinde bir tane aramayı deneyebilir ve yeni sürücüyü yüklemek için talimatlarını takip edebilirsiniz. Dizüstü bilgisayarınızın veya bilgisayarınızın adıyla da arama yapmalısınız.
Not : Windows 10 kullanıyorsanız, en son sürücüler genellikle Windows güncellemeleri ile birlikte yüklenir, bu nedenle bilgisayarınızın işletim sistemini taze tuttuğunuzdan emin olun. Windows Update, Windows 10’da otomatik olarak çalıştırılmaktadır ancak aşağıdaki talimatları izleyerek yeni güncelleme olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
- Görev çubuğundaki arama çubuğunu kullanarak “Ayarlar” arayın veya Başlat menüsü düğmesine tıkladıktan sonra görünecek olan dişli tuşunu tıklayın.
- Ayarlar uygulamasında “Güncelleme ve güvenlik” bölümünü bulun ve açın. Kullanılabilir yeni bir Windows sürümü olup olmadığını kontrol etmek için Windows Update sekmesinde kalın ve pencerenin Güncelleme durumu bölümünün altındaki Güncellemeleri kontrol et düğmesini tıklayın.
- Bir tane varsa, Windows indirme işlemini otomatik olarak başlatmalıdır. Lütfen güncellemenin yüklenip yüklenmediğini kontrol edin ve Skype’ın şimdi düzgün çalışıp çalışmadığını kontrol edin.
3. Çözüm: Yerinde Yükseltme Gerçekleştirin
Bu, otomatik güncelleme özelliği ile normal yol yerine Windows 10 Media Creation aracını kullanarak bilgisayarınızı güncellediğiniz veya yenilediğiniz yöntem için popüler bir addır. Çok faydalı ve Microsoft yetkililerinin kullanıcıların bilgisayarlarındaki sorunu çözmek için kullandıkları yöntemler. Aşağıdaki göz atın!
- Microsoft’un web sitesinden yürütülebilir Medya Oluşturma Aracı’nı indirin ve indirme işleminin tamamlanmasını bekleyin. Kurulumu açmak için MediaCreationTool.exe adlı İndirilenler klasöründeki indirilen dosyayı çift tıklatın. İlk ekranda Kabul et’e dokunun.
- Radyo düğmesini etkinleştirerek “Bu bilgisayarı şimdi yükselt” seçeneğini seçin ve devam etmek için İleri düğmesine tıklayın. Araç, belirli dosyaları indirir, güncellemeleri kontrol eder ve hazır olup olmadığını görmek için bilgisayarınızı tarayın, lütfen sabırlı olun.
- Kuruluma devam etmek istiyorsanız bir sonraki pencereden lisans koşullarını kabul edin ve güncellemeler için tekrar Microsoft ile iletişim kurmasını bekleyin (tekrar).
- Ondan sonra, listelenen Windows Kur ve Koru kişisel dosya ve uygulama seçenekleriyle kuruluma hazır ekranını görmelisiniz. Bu, zaten Windows 10 kullanıyorsanız ve her şeyi saklamak istediğiniz için otomatik olarak seçildi. Kurulum şimdi devam etmeli, böylece araç süreci tamamladıktan sonra bilgisayarınız güncellenmeli ve Skype düzgün çalışmalıdır.
4. Çözüm: Temiz bir Skype Yüklemesi Gerçekleştirin
Yukarıdaki yöntemler başarısız olmuşsa, kesinlikle uygulamayı sıfırdan başlatacak temiz bir yükleme yapmayı düşünmelisiniz, ancak birkaç dakika içinde çalışmaya başlamalısınız. Temiz yükleme normal bir yeniden yüklemeden farklıdır, çünkü normalde alamayacağınız tüm kalan dosyaları ve kayıt defteri girdilerini kaldırır ve buna neyin neden olduğunu bilmeden hata ortaya çıkabilir. İyi şanslar!
Skype ile göndermiş olduğunuz önceki mesajlara erişmek istiyorsanız, sohbet geçmişinizi kaydetmek iyi bir fikir olacaktır. Bunu, aşağıdaki adımları izleyerek yapabilirsiniz:
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Logo Tuşu + R tuş birleşimini kullanın. Tırnak işaretleri olmadan kutuya “% appdata% \ skype” yazdığınızdan emin olun ve bu konumu açmak için Tamam’ı tıklayın.
- Bundan sonra, “Skype Alınan Dosyalarım” adlı bir klasörü bulun, üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden Kopyala seçeneğini seçin. Klasörü bilgisayarınızda başka bir yere, tercihen Masaüstünüze yapıştırın.
Şimdi programı bilgisayarınızdan kaldırma zamanı geldi; bu, aşağıdaki adımları kullanarak yapılabilir. Skype’ı Windows Mağazası’nı kullanarak yüklediyseniz, Windows 10’daki Ayarlar uygulamasıyla ilgili talimatları uygulamanız önerilir.
- Başlat menüsüne tıklayın ve kontrol panelini arayarak açın. Basitçe Başlat menüsü penceresi açıkken yazın. Alternatif olarak, Windows 10 kullanıyorsanız Ayarlar uygulamasını açmak için Başlat menüsünün sol alt kısmındaki dişli simgesini tıklayabilirsiniz.
- Denetim Masasındaki Denetim Masasının sağ üst köşesindeki Farklı Görüntüle: Kategori seçeneğini seçin ve Programlar bölümünün altındaki Program Kaldır’ı tıklayın.
- Ayarlar uygulamasını kullanıyorsanız, Uygulamalar’a tıklamak PC’nizdeki yüklü tüm programların bir listesini hemen açmalıdır, bu nedenle yüklenmesi için bir süre bekleyin.
- Skype’ı Denetim Masası’nda veya Ayarlar’da bulun ve pencerede bulunan Kaldır düğmesine tıklayın. Tamamen kaldırmak için sonradan ortaya çıkan talimatları izleyin.
Artık kalan dosyaları ve program tarafından geride kalmış olabilecek kayıt defteri girdilerini kaldırma zamanı geldi. Eski dosyaların hiçbirinin yeni yüklemeye girmediğinden emin olmanız ve eski dosyaların Skype’ta aynı hataları yapmasını önlemenizdir.
- Çalıştır iletişim kutusunu açmak için Windows Logo Tuşu + R tuş birleşimini kullanın. Tırnak işaretleri olmadan kutuya “% appdata%” yazdığınızdan emin olun ve bu konumu açmak için Tamam’ı tıklayın.
- Bundan sonra, “Skype” adlı bir klasör bulun, üzerine sağ tıklayın ve içerik menüsünden Sil seçeneğini seçin.
Şimdi Skype ile ilgili kalan kayıt defteri girişlerini sileceğiz. Ne yaptığınızı bilmiyorsanız kayıt defteri anahtarlarını silmek tehlikelidir. Ancak talimatları dikkatlice uygularsanız, kötü bir şey olmaz.
- Kayıt Defteri Düzenleyicisi penceresini, Başlat’ın yanındaki arama çubuğuna veya Windows Tuşu + R tuş kombinasyonuyla açılabilen Çalıştır iletişim kutusundaki “regedit” yazarak açın.
- Ctrl + F tuş birleşimini kullanın veya pencerenin en üstünde bulunan menüden Düzenle’yi tıklayın ve Bul’u tıklayın.
- Neyi bul çubuğunun altına “Skype” yazın ve sonra bul düğmesine tıklayın. Bulunan her bir tuşa sağ tıklayın ve içerik menüsünden Sil’i seçin. Seçiminizi onaylayın ve Düzenle >> Sonrakini bul seçeneğini tıklatarak bir sonraki tuşa geçin.
Not : Anahtarlardan birini silerken izinlerle mücadele ediyorsanız, aşağıdaki kolay adımları uygulayarak kendinize yeterli izinleri eklemeniz gerekebilir:
- Sol gezinti bölmesinde silinmeyi reddeden anahtarın bulunduğu sorunlu anahtara sağ tıklayın ve Özellikler seçeneğini seçin.
- Grup veya kullanıcı adları seçeneğinin altında, bilgisayarınızın kullanıcı adını listede bulmaya çalışın. Hiçbir yerde göremiyorsanız, Ekle >> Gelişmiş >> Şimdi Bul’u tıklayın. Kullanıcı hesabınızı Arama sonuçları altında görebilmeniz gerekir, bu yüzden onu seçip İzinler klasörüne geri dönene kadar iki kez Tamam’ı tıklayın.
- Hesabınızı Grup veya kullanıcı adları bölümünde seçin, İzinleriniz (Kullanıcı Adınız) altındaki Tam Kontrol onay kutusunu işaretleyin ve yaptığınız değişiklikleri uygulayın.
- Bundan sonra, kaldırmak istediğiniz anahtarı sağ tıklayıp tekrar denemek için Sil’i tıklayabilirsiniz.
Yukarıdaki adımları uyguladıktan sonra, Skype’ı resmi indirme sitelerinden indirerek, indirdiğiniz dosyayı çalıştırarak ve Skype’ı tekrar yüklemek için ekrandaki talimatları izleyerek yeniden yükleyebilirsiniz. Sorunun hala görünüp görünmediğini kontrol edin.
Not : Uygulamayı Windows 10’daki Mağaza’dan kullanıyorsanız, görev çubuğundaki Mağaza simgesini tıklayın veya arayın ve arama çubuğuna Skype yazın. İndir düğmesini tıklayın ve uygulamanın yüklenmesini bekleyin.
Bu yardımcı oldu mu?
0 / 0
