Windows 10’da Nasıl Yardım Alınır

1. F1 Tuşuna basın

F1 tuşu, 411 numaralı aramaya benzer orijinal yardım yöntemidir. Bir uygulamada F1 tuşuna basmak, o programın yardım menüsünü açar, ancak Windows 10’un kendisi için düğme yalnızca “yardım almak için” varsayılan tarayıcınızda Bing aramasını gerçekleştirir

F1’i tıklatmak bu tür bir yardım sağlamazsa, tuşuna basarken Başlat düğmesine basılı tutarak etkinleştirmeniz gerekebilir. Başarısız hale getiren bazı sistemler, özel Fn Lock tuşunu tıklayarak gerçekleştirilen İşlev Kilidi’ni devre dışı bırakmanızı gerektirir.

2. Cortana’ya yardım isteyin

Yazmak yerine konuşmak isterseniz Cortana’ya Windows 10’la ilgili temel sorunları anlamanıza yardımcı olması için yardım isteyebilirsiniz. Dijital yardımcı, kopyalama ve yapıştırma için klavye kısayollarını biliyor ve sizi diğer soruları yanıtlayan videolara yönlendiriyor olabilir.

Cortana’yı etkinleştirmek için menü çubuğundaki mikrofona tıklayın veya bu seçeneği etkinleştirdiyseniz “Hey Cortana” deyin.

3. Yardım için Microsoft Destek’ten Sorun

Bir Microsoft temsilcisiyle doğrudan etkileşim kurmak için, bilgisayarınıza yerleştirilmiş özel bir uygulama kullanabilirsiniz. Başlat düğmesini tıklayın ve Destek Ekibine İlet’e gidin ve onu görmüyorsanız Yardım Alma konusuna bakın.

Burada, Microsoft’un sorunlarınızı çözecek belgelerini bulmak için bir soru sorabilir veya anahtar kelimelerle arama yapabilirsiniz.

4. Microsoft ile Çağrı veya Sohbet

Destek Ekibi ile Bağlantı Kur’u veya Yardım Alma’yı yanıtladıktan sonra, pencerenin alt kısmında daha fazla yardım için seçenekler görürsünüz. Bu seçenekler arasında, sizi bir araya getirmenin ne zamana kadar hazır olacağına dair bir tahmini içermesi için Microsoft’un sizi araması için düzenlemeler bulunmaktadır.

Bu zaman uygun değilse, programınıza daha uygun bir süre seçerek daha sonra aramak üzere zaman planlayabilirsiniz. Yazmayı tercih edenler canlı sohbet seçeneğini tercih edebilir.