Windows’ta TPM Aygıtı Algılanmadı Hatası

Güvenilir Platform Modülü veya TPM aygıtı bilgisayarınızda algılanmazsa sürücüsünü güncellemeyi, BIOS/UEFI’yi güncellemeyi ve sıfırlamayı deneyebilirsiniz. Ancak, TPM ile ilgili başka sorunlar varsa, TPM’yi temizleyebilirsiniz.

Güvenilir Platform Modülü (TPM), ana kartınıza gömülü bir fiziksel güvenlik donanımı parçasıdır. TPM modülü, şifrelenmiş anahtarları donanım yongasının içinde saklar. Windows 11’i yüklemek için minimum gereksinimdir.

Çoğu zaman, TPM modülü kontrolden çıkabilir ve bir hata verebilir. Örneğin, aşağıdaki siyah ekranlardan/hata mesajlarından biriyle karşılaşabilirsiniz:

• Uyarı! “TPM aygıtı algılanmadı”
• Cihaz durumu onayı bu cihazda desteklenmiyor. TPM’nizi temizlemek, etkinleştirmenize yardımcı olabilir.

Donanımınızda var olduğundan emin olduğunuz halde TPM’nizle ilgili bir sorun yaşıyorsanız, sorunu çözmek için TPM’yi sıfırlamak ve temizlemek de dahil olmak üzere yapabileceğiniz birkaç şey vardır.

TPM Cihazının Tespit Edilmemesinin Nedenleri

Kusursuz çalışan bir TPM aygıtı bile harekete geçebilir ve aniden bilgisayarınızdan kaybolabilir. Ama emin olun, hala orada. Bir TPM cihazının hata mesajının algılanmamasının birkaç nedeni olabilir:

• TPM devre dışı.
• TPM çipi zarar görmüş.
• TPM anahtarlarıyla ilgili bir sorun.
• BIOS/UEFI’niz güncel değil.
• TPM sürücüsü eski veya bozuk.

Aşağıda, bu nedenlerden herhangi biri için bir çözüm bulacak ve TPM’nizi tekrar çalışır duruma getireceksiniz.

Sorun Giderme TPM Aygıtı Algılanmadı Hatası

Sistemin TPM’yi algılamamasına neden olabilecek tüm olası nedenleri ortadan kaldırmak için aşağıdaki çözümleri kronolojik olarak gerçekleştirin.

Firmware Ayarlarından TPM Modülünü Etkinleştirin

TPM, BIOS/UEFI ayarlarınızdan devre dışı bırakılmış olabilir. Aşağıdaki adımları kullanarak etkinleştirildiğinden veya etkinleştirildiğinden emin olun:

1. Sistem üretici yazılımı ayarlarınızı girin.
2. TPM Güvenlik ayarlarını açın.
3. TPM güvenlik ayarlarını Güvenlik bölümünde bulabilirsiniz.
4. TPM’yi etkinleştirin.

“TPM açık”ın yanındaki kutuyu işaretleyin ve etkinleştirin.

1. BIOS/UEFI ayarlarından çıkın.

Şimdi sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Olmadıysa veya TPM zaten etkinleştirildiyse, o zaman başka bir yoldan gidebilirsiniz.

TPM Sürücüsünü Güncelle

Eski bir TPM sürücüsü de algılanamamasına neden olabilir. Sisteminizde BitLocker’ı TPM ile kurduysanız, TPM sürücüleri Microsoft tarafından sağlananlar olmalıdır. Microsoft’a ait olmayan bir sürücü yüklediyseniz, Bitlocker bilgisayarınızdaki TPM modüllerini algılamaz.

Aşağıdaki adımları kullanarak TPM sürücünüzü en son sürüme güncelleyin:

• Aygıt Yöneticisi’ni açın.

Komutu Çalıştır kutusuna devmgmt.msc yazın.

1. Güvenlik Aygıtları öğesini genişletin.
2. Güvenilir Platform Modülü sürücüsünü güncelleyin.
3. TPM’ye sağ tıklayın ve ardından bağlam menüsünden Sürücüyü güncelle ‘ye tıklayın.
4. Sürücüleri arayın.
5. Sürücüleri otomatik olarak ara ‘yı tıkladığınızda, sihirbaz web’de daha yeni kullanılabilir sürücüler aramaya başlar ve bunları kurar.
6. Sürücü güncelleme sihirbazını kapatın .

En son sürücü zaten yüklüyse, yeniden yükleyebilir veya sürücüyü manuel olarak güncellemeyi deneyebilirsiniz.

Ardından, sorunun çözülüp çözülmediğini ve TPM’nin yeniden algılanıp algılanmadığını kontrol edin.

NOT: Windows 7 işletim sistemine sahip eski Dell dizüstü bilgisayarımda, sürücüyü yeniden yüklediğimde Bitlocker kurtarma moduna girdi. Parolayı manuel olarak girdikten sonra sistem normal şekilde açıldı.

TPM 2.0 ile UEFI modunu kullanan Windows 11 veya Windows 10 kullanıyorsanız bu konuda endişelenmenize gerek yok. Bu modern işletim sistemleri, TPM modülünü sizin için otomatik olarak başlatır.

Bellenimi Güncelle

Eski veya bozuk bir sistem BIOS/UEFI’sinin TPM’nin algılanamaz hale gelmesine neden olması mümkündür. Ancak, yanlış yapılırsa ürün yazılımının güncellenmesi bilgisayarınız için ölümcül olabilir. Bu nedenle, işlem sırasında çok dikkatli olmanızı ve her ihtimale karşı bir sistem geri yükleme noktası oluşturmanızı öneririz.

Sisteminizin BIOS sürümünü kontrol ederek başlayın ve ardından mevcut bir güncelleme olup olmadığını doğrulamak için çevrimiçi olarak çapraz referans verin.

Sisteminizin BIOS sürümünü kontrol etmek için Çalıştır’a msinfo32 yazın ve ardından BIOS Version/Date önündeki sürümü kontrol edin.

Şimdi üreticinin web sitesine gidin, sisteminizin ayrıntılarını girin ve yeni bir sürümün mevcut olup olmadığını kontrol edin. Varsa, cihazınıza yüklemenizi öneririz.

Üretici yazılımı güncellendikten sonra, TPM’nizin artık algılanıp algılanmadığını ve sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin.

TPM’yi Sıfırla

TPM anahtarlarındaki sorunlar, anahtarın arızalanmasına neden olabilir ve bu nedenle Windows veya üretici yazılımı bunu algılayamaz. Bu durumda, TPM’yi sıfırlamayı deneyebilirsiniz.

TPM’nin sıfırlanması herhangi bir verinin kaybolmasına neden olmaz.

Not: TPM’yi sıfırlamak, onu temizlemekle aynı şey değildir.

TPM’yi birkaç kolay adımda sıfırlamak için şu adımları izleyin:

1. Bilgisayarı Kapat.
2. AC gücünü çıkarın.
3. Pili çıkarın (dizüstü bilgisayar olması durumunda).
4. Güç düğmesini en az 60 saniye basılı tutun.

Bu, anakart kapasitörlerindeki ve diğer bileşenlerdeki statik gücü boşaltacaktır.

1. Pili ve AC gücünü yeniden bağlayın.
2. Bilgisayarı aç.

Bilgisayar açılır açılmaz, TPM tüm gücünü kaybeder ve kendini sıfırlar. Bunun sorunu sizin için çözüp çözmediğini kontrol edin.

Bu olmazsa, yapılacak tek şey TPM’yi temizlemektir.

TPM’yi temizle

TPM’yi temizlemek, üzerindeki tüm anahtarları ve diğer verileri temizlemek anlamına gelir. Bu, tüm anahtarların kaybolacağı anlamına gelir. TPM’yi temizlemenin farklı yolları vardır. Ancak bunu yapmadan önce, TPM ile ilişkili tüm anahtarların ve bu anahtarlar tarafından korunan verilerin kaybolacağını göz önünde bulundurmalısınız.

Bu nedenle, devam etmeden önce tüm kritik verilerin yedeğini alın.

Tüm verilerin yedeklendiğinden emin olduğunuzda ve TPM’yi temizlemeye hazır olduğunuzda, bu yöntemlerden herhangi birini izleyin.

TPM’yi yalnızca algılandığında temizleyebileceğinizi unutmayın. Bu nedenle, bu çözüm yalnızca bir “TPM aygıtı algılanmadı” hatasıyla değil, modülle ilgili başka bir sorunla karşılaşıyorsanız kullanılabilir.

Windows Güvenliği’nden TPM’yi temizleyin

1. Ayarlar uygulaması>> Gizlilik ve güvenlik>> Windows Güvenliği>> Cihaz Güvenliği gidin.
2. Güvenlik İşlemcisi Ayrıntılarına tıklayın.
3. Güvenlik İşlemcisi Sorun Giderme ‘ye tıklayın.
4. TPM’yi Temizle ‘ye tıklayın.
5. Temizle ve Yeniden Başlat’ı tıklayın.

Bilgisayar şimdi yeniden başlatılacak ve TPM tüm verilerden temizlenecek.

TPM Konsolundan TPM’yi temizle

TPM, ayrılmış Microsoft Konsolundan da temizlenebilir. İşte nasıl:

1. TPM Konsolunu açın.
2. TPM Konsolunu açmak için Komutu Çalıştır kutusuna tpm.msc yazın.
3. Sağ bölmeden TPM’yi Temizle ‘ye tıklayın.
4. Yeniden Başlat’ı tıklayın.

Bilgisayar şimdi yeniden başlatılacak. Aksi takdirde, TPM’deki tüm veriler silinecektir.

PowerShell’den TPM’yi temizle

Komut satırını kullanmayı tercih ederseniz, Windows PowerShell aracılığıyla tek bir kolay cmdlet’te TPM’yi de öğrenebilirsiniz.

Yükseltilmiş bir PowerShell örneğinde aşağıdaki cmdlet’i çalıştırın.

Clear-TPM

Şimdi değişikliklerin etkili olması için bilgisayarı yeniden başlatın.

Üretici Yazılımından TPM’yi Temizle

TPM ayrıca doğrudan bellenimden de temizlenebilir. İşte nasıl:

1. Sistem BIOS’una girin.
2. TPM Güvenlik ayarlarını açın.
3. TPM güvenlik ayarlarını Güvenlik bölümünde bulabilirsiniz.
4. Temizle kutusunu işaretleyin.
5. Onay iletişim kutusunda Evet’i tıklayın.
6. Değişiklikleri kaydederken sistem üretici yazılımı ayarlarından çıkın.

Bilgisayar şimdi yeniden başlatılacak ve TPM temizlenecektir.

Kapanış Düşünceleri

Cihazınızda TPM 1.2 veya TPM 2.0 olup olmadığına bakılmaksızın, bu gönderide sağlanan çözümler her ikisi için de işe yarayacaktır.

Windows 11’den önce TPM, cihazlarınızı yetkisiz fiziksel erişime karşı korumak için ek bir güvenlik katmanıydı. Ancak Windows 11, sisteminizde TPM 2.0’ın kurulu olmasını zorunlu kılmıştır.

Bununla birlikte, TPM bilgisayarınız tarafından algılanamazsa Windows 11 sisteminiz çalışmaya devam edecektir. Ancak, Windows Hello oturum açma seçenekleri gibi belirli işlevler çalışmaz ve TPM içinde depolanan anahtarlar bulunamayacağı için diğer birçok uygulama kimlik doğrulaması yapamaz.